遠東航空 無預警停飛，昨天(2019.12.12) 自合肥飛回台灣的航班是否會成為遠東航空的末代航班呢？身為最大債權銀行的合作金庫據悉已經凍結了遠東航空與合庫的台幣外幣存放款往來的部分，雖然今日(2019.12.13)遠東航空董事長張綱維先生舉行記者會且宣示復飛的決心，但是，萬一很不幸的資金依舊沒有到位，已經購買了遠東航空機票的旅客們，甚至是現在滯留在國外的旅客們，又該怎麼辦？
三招幫你顧好消費者權益
不管你搭乘遠航的目的是要去旅行，還是返鄉，如果你對接下來遠東航空的復飛計畫有任何一絲疑慮，也不想冒險到了出發前一天才發現行程被開天窗，你可以採取下列三個方式，替自己把旅程傷害降到最低。
遠東航空 停飛事件：直接跟購票單位聯繫與詢問相關退費手續
遠航官方網站及FB粉絲專頁已公告服務時間為2019/12/13-12/20上午08:00至下午17:00，也可以填寫退票登記表，如果有其他問題，可以先打電話連繫看看！
切記，在遠東航空官網買票的，就找遠東航空，透過旅行社的就透過旅行業者吧。
如果你接下來的行程是非去不可的，退票之前記得先去訂其他航空公司的票，如果你接下來的行程即便取消也沒問題的話，那就重新評估一下是否就全部取消吧，或許會有一些費用上的損失，但是沒有什麼比到了機場才發現沒有飛機來的更糟糕了。
＊遠東航空除了國內離島航線之外，還有小三通、中國福州、廈門、合肥、日本新潟、秋田、福島、韓國濟州等國際航線。
另外也可以多多注意其他航空公司的 『加班機』，交通部民航局金門航空站表示，因應遠航停飛影響，2019.12.13 華信、立榮航空有放大機型或加班機，籲請有需要的旅客，注意時間並可向相關管道完成訂票程序。
加班機訊息如下：
「華信航空」中-金線19:30起飛、金-中線21:05起飛、北-金線20:00起飛、金-北線21:30起飛。
「立榮航空」北-金線（放大機型）10:40起飛、（加班機）15:00起飛。金-北線（放大機型）12:40起飛、（加班機）20:30起飛。高-金線（加班機）18:40起飛、（加班機）20:20起飛。金-高線（加班機）17:00起飛、（加班機）21:55起飛。
＊＊ 目前已知遠航國際和兩岸航線部分，滯留在外和在臺旅客約為 500 人，因大部分為團客，已請觀光局協助督導旅行社妥善處理相關事宜。至於遠航國內線的疏運， 民航局已請立榮和華信航空公司增開航班並放大機型方式協助疏運旅客 。但是華信、立航是否可以在明年大選與農曆過年時補足遠航的缺口，仍值得持續關注。
遠東航空 停飛事件：打電話給銀行止付
信用卡公司規定，針對有爭議的款項，最遲一定要在「當期繳款截止日起的30天內提出」，否則銀行有權不受理。因此持卡人一定要保留對帳單，也可利用以下2個管道來對帳，確保自己的權益：（如果發現自己的信用卡被盜刷，也可以利用這兩個方式保護自己）
1.網路銀行：雖然無法當下即時掌握刷卡交易狀況，但至少當天或隔1個交易日便可對帳，若發現問題，還來得及向銀行反映。
2.對帳單：信用卡公司每個月都會寄帳單，收到帳單後記得要一筆一筆檢查，若發現問題，可直接打電話跟銀行告知，請求將該筆交易列為「爭議款」，暫不會計入卡費當中。
如果你是近期內才訂了遠東航空的機票，可能信用卡帳單都還沒有寄到你家，趕緊打電話給銀行告知原委，請銀行協助進行止付吧。
各家銀行信用卡免付費客服電話 （2019.09.12 更新）
遠東航空 停飛事件：請利用 1950消費者保護專線
雖然遠東航空無預警的停飛很令人傻眼也造成許多不便，但消費者不要忘記還可以透過1950 消費者保護專線，來保障自己的權益喔。
消費者保護協會於2019.12.12的公告如下
針對遠東航空股份有限公司（以下簡稱遠東航空公司）傳出明（13）日起停止飛航營運業務，行政院消費者保護處（以下簡稱行政院消保處）要求遠東航空公司及相關旅行社應充分保障消費者權益，分述如下：
一、旅行社（參團旅遊）部分：
旅行社應妥為安排旅客轉搭其他航班或轉團，旅客如欲解約退費或請求衍生滯留費用，應依國外旅遊定型化契約範本及國內旅遊定型化契約範本等相關規定處理，並妥適安排旅客轉搭其他航班返回。
二、個人自行出國部分：
遠東航空公司應及時通知受影響之旅客，並儘可能協助旅客簽轉其他航空公司，或提供退票免收手續費。若旅客因行程延誤造成國外交通與食宿費用之損失，行政院消保處呼籲遠東航空公司應釋出最大善意，提供適當補償措施。
另行政院消保處已請交通部民用航空局及觀光局分別督促遠東航空公司及旅行社落實保障消費者之權益，若有消費爭議，應以有利於消費者之方式從寬妥適解決。
行政院消保處提醒消費者，如因本事件發生消費糾紛，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或至行政院消費者保護會網站（http://www.cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴。
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