快樂出門、平安回家，不外乎是出國旅遊的最高法則，但人總是有不測風雲的時候，身處異地時，不僅人生地不熟，還可能因為語言不同而顯得驚慌失措，因此 MoneySmart 替即將出國的你，準備好這份完整的出國自救指南，傳授你在國外遇到意外受傷、護照遺失等緊急情況時，該如何從容應對。
出國前就該做的是
未雨綢繆是避免緊急狀況發生的最佳解方，因此在出國前夕，不妨跟著下方 9 點出國前該準備的事項，逐一確認自己是否做好準備了！
（點擊連結分別查看：旅遊警示、出國登錄、旅外救助指南APP）
在國外遇到這些事時
＃意外受傷或生病就醫
出國前就確認你的保險是否包含海外意外傷害、突發疾病及醫療轉送等內容，若不幸在國外發生意外而需就醫，請向領隊、旅館或是駐外管處等單位，徵詢值得信賴的醫院資訊並儘速就醫，而駐外館處也能協助你聯繫家人與保險公司。
結束海外治療時，請務必按照個人的保險內容申請相對應的診斷書與收據，以用於回國後的理賠申請，詳細的海外醫療理賠方式請參考 「兩步驟搞懂如何申請海外就醫理賠！」。
＃護照遺失補辦
護照無論是遺失或遭竊，務必先向當地警察機關報案並掛失，同時取得「護照遺失證明」，若當地警察尚未發給或拒絕發給，就需自行準備「護照遺失說明書」，接著請聯絡最近的台灣駐外館處，填寫護照申請表、繳交照片、費用或其他身分證明，若審查通過後，約 2 – 3週新護照會從台灣製發，再洽駐外館處取件。
若申請人在旅遊地並無足夠的時間等待補發，仍可憑「護照遺失證明」或「護照遺失說明書」，以及其他利於身份查驗的證件，向台灣駐外館處申請「入國證明書」，即可持該證明書前往機場返國，但無法到別處旅行。
▲盡可能詳盡地填寫護照遺失說明書中的時間、地點、過程等細節，
有助於駐外館處人員協助辦法護照補發。
＃行李遺失或遭竊
個人物品的遺失或遭竊都得先向當地警察機關報案，取得證明文件以利後續保險理賠。然而，若遺失的物品有旅行支票、信用卡、提款卡等，則必須立即向發卡公司或所屬銀行申辦掛失、止付，才能避免損失擴大。
除此之外，你的行李若是在託運的過程中遺失，除了能辦理旅遊不便險的賠償外，亦可向航空公司申請理賠，賠償的標準則依行李的重量，給予每公斤台幣 500 – 600 元的補償，若旅客有預先申報行李價值，就能獲得更高額的賠償；因此建議你若要托運高價值的行李，務必事先向航空公司進行申報。
＃遭拒絕入境
隨著台灣護照能夠在愈來愈多國家通行，但還是得注意，簽證便利待遇可不等同於無條件獲准入境，各國的境管官員仍擁有審查及駁回權，倘若入境時遭拒絕入境，更要保持冷靜，避免境管官員發生衝突，再委請對方聯絡台灣駐外館處協助溝通。
＃在國外急須財務救濟
在國外若帶在身上的現金臨時不夠，除了可在國內時就到銀行開通跨國提領的功能，也能商請親友匯款或代為聯繫信用卡公司詢問預借現金的方式；無法跨國匯款者，可讓親友將所需費用轉帳至外交部或駐外館處指定的帳戶，駐外館處便會轉致等額款項。
除此之外，若已嘗試自行籌措與向親友求助，仍無法取得救濟，但有迫切返國需要者，可與駐外館處約定還款期間，商請駐外館處代購返國及票，及提供候機期間基本生活費用之借款。
＃遭遇暴亂、天災等不可抗力事件
當身處如內亂、颱風或是航班罷工等不可抗力事件發生地時，應將以自身安全作為優先，除遵從當地政府的緊急措施外，應主動向駐外館處聯繫，讓駐外人員協助安排至安全的疏散地區或回國。
雖說這份海外自救指南，記錄在國外遭遇緊急情況時該如何處理，但 MoneySmart 還是要提醒你，發生事情的當下最重要的，還是要「恢復冷靜」，如此才能照著步驟處理，畢竟若像個無頭蒼蠅亂撞，只會錯過處理問題的黃金時間。