如果你是 Apple 產品的愛用者，你的 iPhone 或 mac 是否正面臨以下狀況？泡水、螢幕摔裂、聽音樂沒聲音、按鍵失靈、容易過熱當機…等。或許你聽過 AppleCare，簡單來說就是 Apple 產品的「保險」，當你的設備壞掉或需要維修時，可以免費、或以較優惠的價格維修。但什麽是 AppleCare、 AppleCare 購買的價錢是多少、買了 AppleCare 保固期就是永久了嗎？AppleCare 和 AppleCare+ 有差別嗎？MoneySmart 帶你一起來研究研究。
什麼是 AppleCare？
大部分 Apple 的產品都有提供保固，但很不幸的，它是有時間限制的。你可以看到下面的圖，基本上你只要買 Apple 的產品，都會提供 1 年期的有限保固，以及 90 天的電話技術支援，但這同時也意味著：超過保固期，你的 iPhone／iPad／Mac 等等壞掉，就只能花大把的鈔票維修了…..如果你還要繼續使用它的話。
AppleCare V.S. AppleCare+
因應保險局要求，原為延長 Appple 保固的產品「AppleCare」 ，在今年 3 月已升級為行動裝置險，新名稱為「AppleCare+ (AppleCare plus)」，是保險的一種，目前由新加坡商美國國際產險公司承保（簡稱 AIG Taiwan），並由 Apple 公司提供維修服務。
那麼舊款的 AppleCare 和新的 AppleCare+ 又有什麼差別呢？很簡單，差別就在於「人為損壞」的部分。舊的 AppleCare 在人為損壞如自行摔壞設備、泡水等問題，不提供檢修服務，但新款的 AppleCare+ 則提供優惠價維修。
|
產品 |
種類 |
非人為損壞 Ex. 電池耗損、 零件問題等 |
人為損壞 Ex. 摔機、泡水、 受潮等 |
保障 |
|
AppleCare |
保固 |
可免費維修 |
不維修 |
|
|
AppleCare+ |
保險 |
可免費維修 |
優惠價維修 |
勝 |
整理：MoneySmart
原價維修超貴不如直接買一支…
維修一隻 iPhone 要花多少錢？看看 Apple 官方網站上的維修價目表，可以發現光是「螢幕維修」，最少就要花費新台幣 4290 元，這還只是針對最舊款的 iPhone：iPhone SE、iPhone 5s、iPhone 5c。以最新款的 iPhone XS Max 來說，維修螢幕的花費竟然高達 10790 元；更別說是任由維修人員定義的「其他損壞」項目，要花費達 19490 元，讓人感嘆乾脆買一支新的手機算了！
|
iPhone 機型 |
僅適用於 螢幕維修 |
其他 損壞 |
|
iPhone XS MAX |
10,790 |
19,490 |
|
iPhone XS |
8,990 |
17,990 |
|
iPhone XR |
6,490 |
12,990 |
|
iPhone X |
8,990 |
17,990 |
資料來源: Apple 官網
有買 VS 沒買修螢幕差近 2 千元
但如果你有買 AppleCare+ ，就可以在保固內針對非人為損壞免費維修，或是針對人為損壞的部分以優惠價格維修。聽起來還是很坑，都買了保險還要自費，但仔細想想，以喝醉酒摔壞最新的 iPhone XS Max 螢幕來說，因為是意外事件，所以沒買 AppleCare+ 的維修費是 10790 元，花 7900 元加購 AppleCare+ ，就只需付 900 元就能維修人為摔壞的螢幕，還是比沒保這個險便宜了 1990 元，再加上保固期間若有電池耗損、零件壞掉等問題都能免費檢修，聽起來還是挺花算的。
整理：MoneySmart
AppleCare+ 購買方法
說到這裡，到底 AppleCare 如何購買、費用多少呢？因為 Apple 官網上沒有針對台灣的完整價目表，因此除了在購買產品當下加購外，我們還有 3 個方法可以在保固期內加購AppleCare+：
1. 透過 Apple 的產品內都會有的產品資訊，看看自己的保固狀況，並點選加購 AppleCare，官方就會寄給你付費通知，付完後當下就開始你的額外保固期。
2. 透過經銷商——如德誼數位，加購 AppleCare+。線上線下都可以購買。
3. 直接至承保 AppleCare+ 的保險公司「AIG Taiwan」網站觀看條款，並打電話投保，有一次全繳和分期付款兩種方案可以選擇。
AppleCare+ 購買費用、價目表
來看看大家最在意的問題，AppleCare 便宜還是貴？AppleCare+ 針對不同的商品售價不同，可以參考以下經銷商「德誼數位」公開的 AppleCare+ 定價表（僅供參考）。此外，除了 AppleCare+ 外，各大保險公司與經銷商也有自行推出「行動裝置險」，在意價錢的你，也可以多參考比較。
► iPhone 該買 AppleCare + 還是遠傳、台哥大、中華電信手機保險？
小心！ 3 大禁忌中了 Apple 不幫你修
雖然買了 AppleCare+ 就像幫手機保了保險，出了意外可以免費維修，或以較便宜的價格更換零件，但蘋果的條款中，仍有幾個禁忌你需要注意，要是沒注意，小心當你要維修時，Apple 不幫你修！
〈禁忌 1〉意外損壞維修限 2 次
AppleCare+ 的保固範圍有 2 個：一是「瑕疵或以已損耗電池的硬體服務」，舉例來說，就是設備材料或工藝瑕疵、蓄電池容量低於原規格標示 80%，Apple 公司會協助更換新零件，或以換給你效能及穩定性等同的新產品。
二則是「因處理導致意外損壞的服務」，又簡稱 ADH 服務，但不包含意外且非故意的外部事件（這類情形要自付優惠價維修），Apple 公司同樣會更換新零件或換新產品給你，但要注意的是針對這類 ADH 服務，保固期內僅限 2 次，超過維修次數就要自行付費了！仍在保固期內可以用優惠價維修，不在保固期內則須以原價付費。
〈禁忌 2〉用非原廠配件導致損壞不維修
另外，在意外損害免費維修的排除項目中，有一項寫到「輕率、濫用或故意行為，或因使用未經Apple授權之電池、零件或配件而造成者」，意思是，當你使用非 Apple 授權的電池、充電器等配件，造成了裝置損壞，蘋果是不會幫你維修的。所以要特別注意，雖然市面上許多充電頭、充電線、電池都比原廠或授權廠商的產品便宜許多，但造成手機的損壞，你也只能摸摸鼻子認了。
〈禁忌3〉給非原廠拆過機不維修
延伸上一點，若你的保固設備曾經遭到 Apple 或 Apple 授權代表以外人員開啟、維修、安裝、修改或變更過，無論原因為何，Apple 都不會幫你的保固設備維修「任何損壞」。